Условия оплаты и возврата

1. При оказании услуг акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.

2. Для Услуг "Курсы" Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к Курсу. Если непосредственно в момент предоставления доступа к Курсу Заказчик не заявил мотивированного возражения относительно качества и объёма оказанных Услуг путём отправки соответствующего обращения в письменном виде или по электронной почте по адресу Исполнителя, услуги считаются принятыми. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объёму), стоимости и качеству, не принимаются. Результатом предоставленной Услуги является факт предоставления доступа к Курсу. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к материалам Курса, не читает текстовый или не просматривает видеоматериал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

3. Для Услуг "Индивидуальные уроки" Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу.

4. До начала оказания услуг Исполнитель осуществляет возврат в размере 100% полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств.

5. В остальных случаях Исполнитель осуществляет возврат за минусом комиссии за перечисление денежных средств и стоимости Уроков, доступ к которым Заказчик получил в соответствии с программой Курса до даты подачи письменного требования о возврате.

6. Размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке: Z = X - Y * N2, где Z - сумма, подлежащая возврату; X - полная стоимость пакета Уроков; Y - стоимость одного онлайн-урока; N2 - количество онлайн-уроков, доступ к которым Заказчик получил.

7. Размер стоимости одного онлайн-урока рассчитывается в следующем порядке. Базовая стоимость урока: 45 минут - 1200 рублей, 60 минут - 1500 рублей; уроки в сплите (вдвоём): 45 минут - 1600 рублей, 60 минут - 2000 рублей. При покупке от 16 уроков Заказчик получает скидку за один урок 10%.

8. Если Пакет уроков был куплен со скидкой, возврат денежных средств не производится.

9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.

10. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано: данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты); дата и сумма платежа; причины возврата; реквизиты для перевода денежных средств (счёта, с которого производилась оплата); приложения, дата, подпись и расшифровка.

11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления.

12. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.

13. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счёта, с которого была произведена оплата. При этом Заказчик соглашается с тем, что платёжные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершение операций по переводу таких денежных средств.

14. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.

15. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств Заказчику не предоставляется доступ к Контенту, прекращается оказание услуг в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия Исполнителем решения о возврате.